Durch die Registrierung bei monResto werden Sie Kunde. Sie erklären sich dann damit einverstanden, alle unten aufgeführten Bedingungen einzuhalten. monResto behält sich das Recht vor, das Konto einer Person, die eine der folgenden Bedingungen nicht beachtet oder als unerwünscht erachtet wird, ohne Vorwarnung vorübergehend zu deaktivieren oder zu löschen.
Der monResto Kundenbereich ist nur für Personen über 18 Jahren zugänglich.
Minderjährige, die Kunden werden möchten, müssen über die Zustimmung ihrer Eltern verfügen, die ihnen die Registrierung bei monResto und die Nutzung der auf dieser Website angebotenen Dienste gestattet.

Die Registrierung für einen oder mehrere Dienste von monResto und die Nutzung dieser Site setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden voraus. Durch Ankreuzen des Kästchens mit dem Satz „Ich habe die AGB sowie die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gelesen und akzeptiert“ am Ende der Registrierungsseite erkennt der Kunde an, dass er an alle Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen gebunden ist.

Die gesamte Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt der Cookie-Richtlinie und der Datenschutzrichtlinie . Mit der Aufgabe einer Bestellung, der Abgabe einer Bewertung oder einer Tischreservierung akzeptieren Sie ausdrücklich die Geltung der nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Definitionen

monResto steht für die unter www.monresto.shop oder www.monResto.fr verfügbare Website oder die mobilen monResto-Anwendungen, die Restaurants in Frankreich auflisten. monResto kann jedoch nicht für die Richtigkeit der veröffentlichten Daten garantieren. Folglich kann monResto nicht für Fehler, Auslassungen, Ungenauigkeiten oder veraltete Informationen auf der Site verantwortlich gemacht werden.
monResto ist ein Vermittler, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Bestellungen für Artikel (zur Lieferung und/oder zum Mitnehmen) oder Ihre Tischreservierungen an Restaurants zu übermitteln, die unsere auf monResto vertretenen Partner sind.
Kunde(n) bezeichnet alle Benutzer des monResto-Dienstes, die sich registriert und diese Regeln akzeptiert haben.

Zugang und Registrierung zu myResto

Die für den Zugriff auf die Dienste benötigten Geräte (Smartphone, Tablet, Computer, Software, Telekommunikationsmittel usw.) sowie die durch deren Nutzung entstehenden Telekommunikationskosten liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.
Der Kunde garantiert, dass die von ihm übermittelten Daten richtig und wahrheitsgetreu sind. Er verpflichtet sich, monResto über etwaige Änderungen seiner bei der Registrierung angegebenen Daten unverzüglich zu informieren und diese gegebenenfalls selbst vorzunehmen.
Wenn die notwendigen Voraussetzungen für die Registrierung erfüllt sind, verfügt jeder Kunde über eine Kennung (Anmelde-E-Mail) und ein Passwort, die streng persönlich und vertraulich sind und nicht an Dritte weitergegeben oder weitergegeben werden dürfen. Unter keinen Umständen kann monResto für den Verlust des Benutzernamens und/oder Passworts des Kunden verantwortlich gemacht werden.
Für den Fall, dass ein Kunde diese Elemente in einer Weise verbreitet oder verwendet, die ihrem beabsichtigten Zweck zuwiderläuft, behält sich monResto das Recht vor, das Konto des Kunden automatisch und ohne Vorankündigung zu kündigen.
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Verwendung dieser Identifikationselemente durch Dritte oder für über sein Konto getätigte Handlungen oder Aussagen, unabhängig davon, ob diese betrügerisch sind oder nicht. Es stellt monResto von jeglichen Ansprüchen in dieser Hinsicht frei. Da monResto außerdem nicht über die Möglichkeit verfügt, die Identität der Personen sicherzustellen, die sich für seine Dienste registrieren, ist das Unternehmen im Falle eines Identitätsdiebstahls eines Kunden nicht verantwortlich. Wenn der Kunde Grund zu der Annahme hat, dass jemand seine Identifikationsdaten oder sein Konto nutzt, muss er monResto unverzüglich informieren.
Der Kunde ermächtigt monResto, auf seiner Website die Fotos und Videos zu veröffentlichen, auf denen er bei jeder von monResto oder allgemeiner von der Firma ELIXIR gesponserten, organisierten oder geförderten Veranstaltung zu sehen ist.
Möchte ein Kunde monResto die Kontaktdaten eines Dritten mitteilen, verpflichtet er sich, zuvor dessen Einwilligung zur Verarbeitung seiner Daten durch monResto eingeholt zu haben. Er ist gegenüber monResto oder diesem Dritten auch ausschließlich für die Folgen der Übermittlung seiner Kontaktdaten an monResto verantwortlich.
monResto behält sich das Recht vor, die Konten von Kunden zu löschen, die den Dienst über einen Zeitraum von 6 Monaten oder länger nicht genutzt haben oder ihr Konto 10 Tage nach der Registrierung immer noch nicht besucht haben. Als Enddatum der Nutzung des Dienstes, das für die Berechnung der Dauer des Zeitraums berücksichtigt wird, gilt das Datum der letzten Verbindung mit dem monResto-Dienst.

Verwendung von myResto

Nach der Registrierung hat der Kunde Zugriff auf die auf monResto verfügbaren Dienste. Der Kunde verpflichtet sich bei der Nutzung der Dienste insbesondere zur Beachtung folgender Regeln: Kundenbewertungen können auch deshalb entfernt werden, weil sie sich auf den Service von monResto und nicht auf das Restaurant beziehen, weil sie von Personen stammen, die keine Bestellung aufgegeben haben oder weil sie auf Umständen beruhen, die zu ungenau sind, als dass die Bewertung für andere Kunden von Nutzen sein könnte.
Sobald eine Bewertung online ist, kann sie nicht mehr bearbeitet werden. Der Autor hat jedoch auf Wunsch die Möglichkeit, diese aus seinem Kundenbereich zu löschen.

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Hinweis, der diesen Regeln nicht entspricht, sofort und ohne Vorankündigung zu entfernen. Darüber hinaus übernehmen wir keinerlei Verantwortung für die Überwachung von Kundenbewertungen und der Benutzer bleibt allein verantwortlich für die rechtlichen oder schädlichen Folgen der Kundeninformationen, die er/sie an uns übermittelt und die auf der Site in Bezug auf Dritte sichtbar sind, auch wenn es sich dabei um andere Benutzer unserer Website handelt. Bewertungen werden entfernt, aber nie geändert.

Die auf monResto verfügbaren Kundenbewertungen dienen lediglich der einfachen Information der Nutzer. Sie sind möglicherweise nicht objektiv und enthalten keine Ratschläge unsererseits. Dabei handelt es sich um Bewertungen, die die Meinungen und Erfahrungen anderer Kunden widerspiegeln, die auf der Website oder anderswo bestellt haben, und für die ausschließlich deren Verantwortung liegt. Folglich ist monResto gegenüber keiner Person (Kunden, Restaurants, Dritten) für die Meinungen, Ratschläge oder Ansichten verantwortlich, insbesondere nicht für voreingenommene, ungenaue, falsche, diffamierende oder beleidigende Ansichten oder Ansichten mit Auslassungen, die auf monResto verfügbar sein können.
Der Autor der Bewertung kann per E-Mail oder Telefon kontaktiert werden.

Unbeschadet der Bestimmungen des Kündigungsartikels behält sich monResto im Falle eines Verstoßes eines Kunden gegen eine oder mehrere dieser Regeln das Recht vor, die Konten der betreffenden Kunden zu löschen und/oder den Zugang zu allen oder einem Teil der Dienste vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, ohne dass hierfür eine Entschädigung, Vergütung oder mögliche Rückerstattung erfolgt. Der Kunde verliert dann alle ihm zustehenden Vorteile (Treuepunkte, Promocode, Sponsoring etc.).

Sie sind darüber informiert und akzeptieren, dass wir, falls erforderlich und auf deren Anfrage innerhalb der geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen, bei allen Kommunikationsanfragen mit Verwaltungs- oder Justizbehörden mit einem Kommunikationsrecht kooperieren werden, die die Offenlegung des Ursprungs und der Identität des Herausgebers von „Kundeninformationen“ verlangen würden, deren Empfänger wir sind, und die gegen eine gesetzliche oder behördliche Verpflichtung verstoßen, und Sie akzeptieren von nun an, dass wir im Falle der Erfüllung eines Kommunikationsrechts einer Verwaltungs- oder Justizbehörde in keiner Weise haftbar gemacht werden können.

Bestellungen

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie in Ihrer alleinigen Verantwortung, dass:

Bestellungen für alkoholische Getränke:

Rabatte, Gutscheine, Rabatte

Mit monResto können Sie Treuepunkte sammeln, die Sie in einen Gutschein oder einen Aktionscode umwandeln können, mit dem Sie Rabatte auf Ihre Bestellung erhalten.
Für diese Rabatte können außerdem zusätzliche Sonderbedingungen gelten, die diese ändern oder ergänzen und auf dem Coupon oder zum Zeitpunkt der Couponausstellung angegeben werden.
Diese Punkte erhalten Sie, indem Sie einen Tisch in einem Partnerrestaurant reservieren (nach Bestätigung durch dieses), indem Sie uns Inhalte melden oder uns helfen, Informationen auf der Site zu aktualisieren, indem Sie online bestellen oder indem Sie eine Bewertung eines Restaurants hinterlassen. Bitte beachten Sie: Um Missbrauch vorzubeugen: Wenn Sie bereits vor weniger als einem Jahr eine Restaurantbewertung veröffentlicht haben, werden die Punkte nur einmal gezählt.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Rabatte nur auf den Warenwert von Speisen und Getränken (inkl. Mehrwertsteuer) bei Online-Bestellungen über monResto eingelöst werden, nicht jedoch zur Bezahlung von Lieferkosten, etwaigen Bearbeitungsgebühren für Bestellungen oder Zahlungsgebühren auf der Website.

Treuepunkte verfallen nach 90 Tagen und Rabatte müssen bis zum bei Veröffentlichung angegebenen Termin durch Eingabe des Aktionscodes eingelöst werden. Nach diesem Datum verfallen sie.

Ein Rabatt kann nur in Anspruch genommen werden, wenn der Bestellwert exklusive Versandkosten den Rabattwert übersteigt und der Restbetrag online beglichen wird. Darüber hinaus muss der zu zahlende Restbetrag gleich oder größer als der vom Betreiber des Bankkartensystems festgelegte Mindesttransaktionswert sein.

Das Recht zur Nutzung eines Aktionscodes ist dem ursprünglichen Empfänger persönlich vorbehalten und nicht übertragbar. Das direkte oder indirekte Kopieren, Reproduzieren, Verteilen, Veröffentlichen oder Verwenden in jeglicher Form und mit jeglichen Mitteln durch eine andere Stelle als den ursprünglichen Empfänger oder die Speicherung in einem Datenabrufsystem ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung strengstens untersagt. Insbesondere sind Gutscheine, die ohne unsere schriftliche Zustimmung beispielsweise in Internetforen oder auf Schnäppchen-Websites verteilt oder verbreitet werden, nicht einlösbar und können ohne Entschädigung abgelehnt oder storniert werden.

Gutscheine können nicht in Verbindung mit anderen Gutscheinen oder anderen Rabatten oder Werbeaktionen verwendet werden, die anderswo angeboten oder beworben werden.
Wenn Sie einen Gutschein einlösen, garantieren Sie uns, dass Sie der ordnungsgemäß autorisierte Begünstigte sind und dass Sie ihn gemäß diesen Bedingungen, rechtmäßig und nach Treu und Glauben verwenden. Wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen der Ansicht sind, dass ein Gutschein unter Verletzung dieser Bedingungen, illegal, unerlaubt, betrügerisch oder in böser Absicht verwendet wird, können wir den Gutschein ablehnen oder stornieren.

Gutscheine, Rabatte oder Aktionscodes können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und sind nicht übertragbar.
Wir haften nicht für Verluste oder Ansprüche, die aus der Ablehnung, Zurückweisung, Stornierung oder Rücknahme eines Gutscheins und der Unfähigkeit eines Kunden, einen Coupon aus irgendeinem Grund zu verwenden, entstehen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen bezüglich der Verwendung von Gutscheinen jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ergänzen oder zu ändern oder die Gültigkeit eines Gutscheins jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden.

Bestellung aufgeben

Nachdem Sie die Restaurantartikel ausgewählt und andere erforderliche Informationen angegeben haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestätigen“ (oder eine ähnliche Schaltfläche) zu bestätigen. Wir bitten Sie, an dieser Stelle die Bestellliste zu prüfen. Nach dem Anklicken wird Ihre Bestellung endgültig und automatisch beim Restaurant generiert und kann nicht mehr storniert oder geändert werden.

Es wird keine Rückerstattung akzeptiert. Wenn Sie eine Bestellung korrigieren möchten, können Sie sich dennoch unverzüglich über die Seite „Kontakt“ an unseren Kundenservice wenden, der versuchen wird, mit dem Restaurant Kontakt aufzunehmen, um diese Bestellung zu stornieren oder dessen Zustimmung zu einer Änderung der aufgegebenen Bestellung vor ihrer Bearbeitung einzuholen.

Jede Bestellung wird nach Ihrer Bestätigung erst nach der Zahlungsbestätigung endgültig, wenn Sie die Zahlung über monResto gewählt haben. Eine Lieferung durch monResto oder seine Partner erfolgt nicht ohne Bezahlung.

Das Restaurant kann Bestellungen aus außergewöhnlichen Gründen (Bearbeitungszeit der Bestellung, Zeitpunkt der Bestellung, Mangel an Rohstoffen usw.) ablehnen. Sobald Ihre Bestellung auf monResto validiert und ggf. die Zahlung bestätigt wurde, wird sie an das Restaurant übermittelt. Bitte beachten Sie, dass eine Nachricht zur Bestätigung Ihrer Bestellung von uns oder eine Zahlungsbestätigung keine Bestätigung darstellt, dass die Bestellung vom Restaurant bearbeitet wurde. Unsere Politik besteht darin, so schnell wie möglich eine Bestätigung der vom Restaurant aufgegebenen Bestellung zu erhalten und Sie so schnell wie möglich über den Status Ihrer Bestellung zu informieren. Allerdings hängen diese Angaben vor allem vom jeweiligen Restaurant ab.

Die vom Restaurant oder monResto angegebenen Liefer- oder Verfügbarkeitszeiten sind rein indikativ. Eine Verzögerung dieser geschätzten Frist berechtigt weder zur Stornierung der Bestellung noch zu einem Anspruch auf Entschädigung.

Die Preise sind die auf monResto angegebenen und in Euro angegeben. Diese Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch unter Umständen ohne Lieferkosten und etwaige Verwaltungskosten oder Kosten im Zusammenhang mit Online-Zahlungsgebühren. Diese Beträge werden zum Preis der bestellten Artikel hinzugerechnet.

monResto enthält eine große Anzahl von Artikeln für eine große Anzahl von Restaurants und es ist daher möglich, dass in den Menüs und ihren Beschreibungen Fehler auftreten. Sollte der tatsächliche Preis höher sein als der angezeigte Preis und wir dies feststellen, benachrichtigen wir Sie, um Ihr Einverständnis mit dem Mehrpreis einzuholen. Weder monResto noch das Restaurant können jedoch unter keinen Umständen für die Lieferung des gekauften Artikels zu einem falschen Preis verantwortlich gemacht werden.

Als Zahlungsmittel sind, sofern vom Restaurant akzeptiert, folgende Zahlungsmittel zulässig: Zahlung per Kreditkarte, Barzahlung oder Zahlung per Scheck oder Restaurantgutschein.
Wenn Sie mit Kreditkarte oder Scheck bezahlen, kann das Restaurant Sie auffordern, die Zahlungskarte vorzulegen. Bei Zahlungen über 15 € per Scheck kann ein Ausweis verlangt werden. Bei Zahlung per Kreditkarte kann es, abhängig von den Abbuchungsbedingungen und dem Zahlungsvorgang, zwischen der tatsächlichen Abbuchung von Ihrem Bankkonto und der Auszahlung des Betrages von Ihrem Bankkonto zu einer Zeitspanne von bis zu 60 Tagen kommen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Aussagen zu überprüfen.
Durch Rabattgutscheine, Sponsoringangebote, Treueprogramme oder die Verwendung von auf der Website anerkannten Aktionscodes können Sie von Rabatten auf Bestellungen profitieren.
Aufgrund der aktuellen Bankpraktiken kann es bei Online-Zahlungen vorkommen, dass Ihre Bank den Betrag, der der zu leistenden Zahlung entspricht, von den auf Ihrem Konto verfügbaren Mitteln isoliert. Im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellung aus irgendeinem Grund wird dieser Betrag Ihrem Konto nach einer Frist, die je nach Bank variieren kann, im Allgemeinen jedoch zwischen 3 und 5 Werktagen beträgt, erneut gutgeschrieben. Unabhängig von dieser Frist besteht weder seitens monResto noch seitens des Restaurants im Falle einer Stornierung der Bestellung eine Haftung für etwaige Schäden, die durch diese Abbuchung vom Bankkonto des Kunden entstehen.
Wir behalten uns das Recht vor, neue Bestellungen von früheren Kunden abzulehnen, mit denen ein Zahlungsstreit entstanden ist.

Sollten Sie mit der Qualität der Speisen oder dem Service des Restaurants nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Anmerkungen mitzuteilen. Diese Kommentare sind eine wichtige Garantie unserer Kontrolle über die Qualität der erhaltenen Dienste.
Wenn Sie mit dem Service eines Restaurants so unzufrieden sind, dass Sie einen Rabatt, eine Rückerstattung oder eine andere Entschädigung verlangen möchten, wenden Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst. Eine nachträgliche Reklamation wird nicht anerkannt. Dieser Dienst wird versuchen, Sie bei Ihren Anfragen zu unterstützen. Sofern dies legitim erscheint, kann unsere Unterstützung auf kommerzieller Basis und ohne Anerkennung einer Haftung unsererseits eine Entschädigung von uns oder dem Restaurant umfassen. Wir haben jedoch keine direkte Kontrolle über das Restaurant, das allein für die Qualität der von ihm bereitgestellten Artikel und Dienstleistungen verantwortlich bleibt. Abgesehen von den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen kann von uns weder im Namen des Restaurants noch persönlich eine Haftung für eine Entschädigung für eine Restaurantdienstleistung verlangt werden.

Haftungsausschluss

Wir versuchen, genaue Informationen bereitzustellen, können jedoch nicht garantieren, dass diese wahrheitsgemäß oder vollständig sind. Wir können den Inhalt dieser Informationen, ihre Darstellung, den Inhalt unserer Dienste, Artikel und Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Informationsinhalte können möglicherweise nicht aktuell sein, wir übernehmen hierfür jedoch keine Gewähr und lehnen jegliche Haftung ab. Kundenrezensionen und -bewertungen stellen keine von uns geprüften und für uns verbindlichen objektiven Informationen dar.

Wir bemühen uns, dass die Beschreibungen, die Zusammensetzung der Gerichte, ihre Preise, Sonderangebote und Bedingungen, ihre Schärfe, Würze und Warnungen bezüglich bestimmter Allergien, die uns von den Restaurants mitgeteilt werden, so genau wie möglich sind. Für die Richtigkeit dieser Informationen und für die unveränderte Beibehaltung der auf der Speisekarte angekündigten Zusammensetzungen sind jedoch ausschließlich die Restaurants verantwortlich. Für die Zusammenstellung der Menüs übernehmen wir keinerlei Garantie. Jedem, dem eine Allergie bekannt ist, wird im Zweifelsfall hinsichtlich einer Zusammensetzung, eines Allergiehinweises auf einer Speisekarte dringend empfohlen, vor jeder Bestellung eine vorherige Bestätigung des Restaurants einzuholen, indem er sich direkt an das Restaurant wendet oder Kontakt zu unserem Kundenservice aufnimmt, der versucht, vor der Bestellung eine ausdrückliche Bestätigung einzuholen.

Der Dienstleistungsvertrag über die Bereitstellung (und ggf. Lieferung) der Artikel kommt zwischen Ihnen und dem Restaurant zustande. Das von Ihnen ausgewählte Restaurant ist ein unabhängiger Händler, der von monResto und unserem Unternehmen getrennt ist und über den wir keine Kontrolle haben. Mit der Nutzung unseres Bestellservice akzeptieren Sie unwiderruflich und verbindlich: Nichts in dieser Vereinbarung schließt unsere Haftung für Schäden aus oder beschränkt sie, die aus Fahrlässigkeit, Falschdarstellung, Betrug oder betrügerischer Falschdarstellung entstehen oder daraus resultieren.
Der Ersatz folgender Schäden im Rahmen jeglicher vertraglicher Haftung von monResto ist ausgeschlossen, auch wenn unsere Haftung eingetreten ist und der Schaden vorhersehbar ist: Eine etwaige Haftung gegen uns ist, sofern sie begründet ist, grundsätzlich auf den niedrigeren der beiden folgenden Beträge begrenzt: entweder das Doppelte Ihres Bestellwerts oder 100 €. Auf diese Klausel wird nur im Falle eines Betrugs verzichtet.
Sie erklären sich damit einverstanden, monResto und/oder seine Lizenzgeber und deren jeweilige verbundene Unternehmen, Direktoren, leitenden Angestellten, gesetzlichen Vertreter, Auftragnehmer, Mitarbeiter, Partner und Mitarbeiter von jeglichem Verlust, jeglicher Haftung und jeglichem ausdrücklichen oder potenziellen Schadensersatzanspruch freizustellen und schadlos zu halten, der aus der Nichteinhaltung einer der in den AGB enthaltenen Nutzungsbedingungen entsteht oder resultiert und zu einer Verletzung der Rechte Dritter in Frankreich oder im Ausland geführt hat. Diese Garantie deckt etwaige Schadensersatzansprüche gegenüber Dritten ab und beinhaltet die den Garantiegebern entstandenen Kosten und Aufwendungen, einschließlich angemessener Verteidigungskosten zur Sicherstellung ihrer Verteidigung. monResto behält sich das Recht vor, eine solche Verteidigung zu übernehmen und alle Angelegenheiten zu regeln, in denen es von einem Dritten aufgrund der oben genannten Tatsachen in Anspruch genommen wird. Der betroffene Kunde verpflichtet sich, mit monResto uneingeschränkt zusammenzuarbeiten, um den besagten Streit beizulegen und bleibt für alles Garant.

Beachten

Wenn Sie Ihre Überprüfung abgeschlossen haben, bestätigen Sie diese durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestätigen“ (oder eine ähnliche Schaltfläche) und akzeptieren diese Nutzungsbedingungen vollständig und vorbehaltlos.

monResto sammelt, moderiert und veröffentlicht Verbraucherbewertungen von seiner eigenen Website.

Die gesammelten Bewertungen stammen von Personen, die anhand der Bestellungen und Reservierungen, die sie bei monResto aufgegeben haben, oder durch das Hinzufügen eines Fotos des Kassenbons im Falle einer kostenlosen Bewertung identifiziert und identifizierbar sind.

Es werden ausschließlich Bewertungen berücksichtigt, die sich auf eine bestätigte und gelieferte Bestellung, eine vom Restaurant bestätigte Tischreservierung oder im Falle einer kostenlosen Bewertung auf die Veröffentlichung eines Fotos des Kassenbons beziehen.

Eine Bewertung kann in zwei Teile gegliedert werden: die Abgabe eines schriftlichen Kommentars und/oder die Bewertung der Bestellung anhand von Bewertungskriterien.

monResto sammelt Bewertungen seiner Restaurants und stellt über sein Erfassungsformular sicher, dass die Person, die ihre Meinung äußert, persönlich Erfahrungen mit der Inanspruchnahme der Dienstleistung gemacht hat, auf die sich ihre Bewertung bezieht.

Gemäß der französischen Norm NF Z 74-501 bietet monResto dem Autor der Bewertung die Möglichkeit, seine Erfahrungen als Verbraucher durch das Senden von Dokumenten per Formular oder E-Mail unter Angabe des Veröffentlichungsdatums und des Betreffs an unseren Kundenservice auf der Seite „Kontakt“ nachzuweisen, ohne dass hierfür Nachweise erforderlich sind, die dem Autor die Änderung seiner Bewertung ermöglichen.

Bei der Moderation geht es darum, einen Kommentar anzunehmen oder abzulehnen. monResto verpflichtet sich: Zu jeder abgegebenen Bewertung besteht die Möglichkeit, über den angegebenen Link einen Missbrauch unter Angabe konkreter Gründe zu melden.

Bewertungen werden standardmäßig in der Reihenfolge der aktuellsten bis ältesten veröffentlicht. Die Anzahl der abgegebenen schriftlichen Kommentare wird auch auf der monResto-Website im Profil des Restaurants angezeigt.

Die Anzeigedauer von Bewertungen auf der monResto-Site ist begrenzt. Dadurch wird sichergestellt, dass nur die aktuellsten Bewertungen verfügbar sind. Das Catering, insbesondere der Lieferdienst, entwickelt sich rasant weiter und eine Überprüfung über mehrere Jahre hinweg ist nicht sinnvoll. Daher werden Rezensionen 12 Monate nach ihrer Online-Veröffentlichung von der monResto-Site entfernt.

monResto bietet Verbrauchern die Möglichkeit, ihr Einkaufserlebnis anhand mehrerer Kriterien zu bewerten, nämlich: Küche, Service, Preise, Ambiente usw.

Die den einzelnen Kriterien zugewiesenen Punktzahlen werden automatisch auf Grundlage der Antworten der Verbraucher berechnet und über ein Multiple-Choice-Formular erfasst.

Einige Restaurants verfügen über das Label „Resto Gold“, das nur an Restaurants vergeben wird, die in den letzten 90 Tagen eine durchschnittliche Bewertung von 4/5 oder höher erhalten haben.

Der Verbraucher, der eine Bewertung abgibt, verpflichtet sich, alle geltenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen einzuhalten. Insbesondere verpflichtet er sich, keine Kommentare, Bilder oder URLs zu verbreiten, die auf Websites verweisen, die Inhalte anbieten, die (ohne dass diese Liste erschöpfend wäre) Jede Bewertung wird moderiert und kann zur Ablehnung und Nichtveröffentlichung einer Bewertung führen, die diesen AGB nicht entspricht. Daher werden Bewertungen, die nicht korrekt und in einer für andere Internetnutzer verständlichen Sprache verfasst sind, nicht veröffentlicht. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, werden auf der monResto-Website nur Ihr Vorname und der erste Buchstabe Ihres Nachnamens sowie Ihr Foto angezeigt, sofern Sie sich für die Veröffentlichung eines Fotos entschieden haben. Damit soll Ihnen auf Wunsch eine gewisse Anonymität gewährleistet werden.
Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Gegendarstellungsrecht des Restaurants

Jedes Restaurant hat ein Recht auf Gegendarstellung, um: Das Gegendarstellungsrecht muss innerhalb von 3 Monaten nach Veröffentlichung der Mitteilung, auf die geantwortet wird, über das monResto-Backoffice (Extranet) ausgeübt werden.
Die Antwort muss den Bestimmungen dieser AGB entsprechen und wird unter denselben Bedingungen wie Kundenbewertungen moderiert und gegebenenfalls im Anschluss an die Bewertung, auf die sie antwortet, veröffentlicht.

Tischreservierungen

monResto ermöglicht es Kunden, einen Tisch in einem Restaurant zu suchen und zu reservieren. Als Vermittler kann monResto nicht für eine vom Restaurant auf monResto bestätigte Reservierung verantwortlich gemacht werden, die dem Kunden bei seiner Ankunft im Restaurant verweigert wird, oder für die Nichtanwendung einer auf monResto veröffentlichten Werbeaktion.

Sobald die Reservierung vom Restaurant bestätigt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail/SMS (je nach seinen Einstellungen) mit den Informationen zur Reservierung (Ort, Datum, Uhrzeit, Anzahl der Gedecke usw.). Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die in dieser Nachricht enthaltenen Informationen zu überprüfen und etwaige Auslassungen oder Fehler schnellstmöglich dem Restaurant zu melden.

Für den Fall, dass der Kunde keine Bestätigung per E-Mail/SMS erhält, wird er gebeten, sich schnellstmöglich mit dem Restaurant in Verbindung zu setzen, um die Bestätigung vom Restaurant zu erhalten.

Der Kunde kann seine Reservierung stornieren, jedoch nicht ändern. Möchte er eine Bestellung ändern, muss er diese zunächst stornieren und eine neue aufgeben.

Der Kunde wird darüber informiert, dass die Änderung der Reservierung von der Verfügbarkeit von Besteck im Restaurant abhängt.
Gemäß Artikel L221-28, 12° des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde kein Widerrufsrecht für Catering-Dienstleistungen, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden.

Im Falle einer übermäßigen Anzahl von „No-Shows“, also Tischreservierungen, bei denen der Kunde nicht erscheint, behält sich monResto das Recht vor, den betreffenden Kunden zu sanktionieren, bis hin zur endgültigen Kündigung seines Kontos.

Geistiges Eigentum

Inhalte verteilt von monResto

Die auf der monResto-Site enthaltenen Marken, Logos, Grafiken, Fotos, Animationen, Videos und Texte sind geistiges Eigentum von ELIXIR und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung von ELIXIR nicht reproduziert, verwendet oder dargestellt werden, andernfalls drohen rechtliche Schritte. Die dem Kunden von monResto eingeräumten Nutzungsrechte beschränken sich ausschließlich auf den Zugriff, das Herunterladen, den Ausdruck, die Vervielfältigung auf allen Datenträgern (Festplatte, USB-Stick etc.) und die Verwendung dieser Dokumente zum ausschließlich privaten und persönlichen Gebrauch im Rahmen und für die Dauer der monResto-Mitgliedschaft. Jede andere Nutzung durch den Kunden ist ohne Zustimmung von monResto untersagt. Dem Kunden ist es untersagt, die Dienste, die Seiten der monResto-Site oder die Computercodes der Elemente, aus denen die Dienste und die monResto-Site bestehen, in irgendeiner Weise zu verändern, zu kopieren, zu reproduzieren, herunterzuladen, zu senden, zu übermitteln, kommerziell zu nutzen und/oder zu verbreiten.

Von Kunden gesendete Inhalte

monResto verfügt über eine Lizenz zur Nutzung der geistigen Eigentumsrechte an den von Kunden bereitgestellten Inhalten zum Zwecke der Verbreitung auf der monResto-Site. Diese Lizenz beinhaltet insbesondere das Recht von monResto, Inhalte über den Kunden (Informationen, Bilder, Videos etc.) auf der gesamten oder einem Teil der monResto-Site und/oder in monResto-Mailings zu reproduzieren und darzustellen. Diese Lizenz gestattet es monResto schließlich, die genannten Inhalte zu ändern, um die grafische Gestaltung der Site zu respektieren und/oder sie mit ihren technischen Leistungen kompatibel zu machen. Dem Kunden ist es untersagt, Inhalte anderer Kunden zu kopieren, zu reproduzieren oder anderweitig zu verwenden, außer zum ausschließlichen Zweck der Nutzung der Dienste für persönliche und private Zwecke.

Beendigung

Jeder Kunde kann seine Registrierung bei monResto jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er monResto per E-Mail, Telefon oder über den Bereich „Kontakt“ kontaktiert. Unbeschadet der anderen hierin enthaltenen Bestimmungen behält sich monResto im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen diese Nutzungsbedingungen das Recht vor, das Konto des Mitglieds ohne Vorankündigung oder Erstattung zu sperren oder zu kündigen und/oder rechtliche Schritte gegen das Mitglied einzuleiten. Diese Kündigung wird automatisch wirksam und unbeschadet aller Schadensersatzansprüche, die monResto.com als Entschädigung für die Verluste geltend machen kann, die ihm aufgrund solcher Verstöße entstanden sind.

Haftung und Gewährleistung

Von Kunden bereitgestellte Informationen und Inhalte

Die von einem Kunden an monResto übermittelten Informationen müssen genau und wahrheitsgemäß sein. Die Folgen ihrer Offenlegung für sein Leben und/oder das anderer Klienten liegen ausschließlich in der Verantwortung des betreffenden Klienten. Für den Fall, dass monResto aufgrund der Verletzung seiner gesetzlichen Pflichten oder der vorliegenden Nutzungsbedingungen durch einen Kunden haftbar gemacht wird, verpflichtet sich dieser, monResto gegen jegliche gegen ihn ergangene Verurteilung abzusichern, wobei diese Absicherung sowohl die eventuell zu zahlende Entschädigung als auch die ihm eventuell in Rechnung gestellten Anwalts- und Gerichtskosten abdeckt.

So funktionieren die monResto-Website und -Dienste

Der Kunde muss über die erforderlichen Kenntnisse und die erforderliche Hardware und Software verfügen, um das Internet oder gegebenenfalls Internet- oder Telefondienste zu nutzen, und erkennt an, dass die Eigenschaften und Einschränkungen des Internets keine Garantie für die Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität von Datenübertragungen über das Internet darstellen. Unter diesen Bedingungen übernimmt monResto keine Garantie dafür, dass die Dienste ohne Unterbrechungen oder Bedienungsfehler funktionieren. Insbesondere kann ihr Betrieb vorübergehend unterbrochen werden, um Wartungsarbeiten durchzuführen, Aktualisierungen vorzunehmen, technische Verbesserungen vorzunehmen oder ihren Inhalt und/oder ihre Präsentation weiterzuentwickeln. monResto wird seine Kunden nach Möglichkeit im Voraus über Wartungs- oder Aktualisierungsvorgänge informieren. Der Kunde verzichtet gegenüber monResto auf jegliche Haftung für den Betrieb und die Nutzung der Dienste. Ebenso wenig kann monResto für die Nichtfunktionalität, den fehlenden Zugriff oder die schlechten Nutzungsbedingungen der monResto-Site verantwortlich gemacht werden, die auf ungeeignete Ausrüstung, interne Störungen des Zugangsanbieters des Kunden, eine Überlastung des Internetnetzwerks oder andere Gründe außerhalb der Verantwortung von monResto zurückzuführen sind. Da monResto ein Vermittler ist, kann es nicht für die Informationen, Preise und Inhalte verantwortlich gemacht werden, die Restaurants ihm zur Verfügung stellen. Es obliegt den Kunden, wenn sie dies wünschen, die Zertifizierung bei den rabbinischen Behörden (die als einzige befugt sind, ihre Verantwortung wahrzunehmen) sowie bei den Restaurantbesitzern die Menüs, angebotenen Gerichte, aktuellen Preise, Sonderangebote, Schnäppchen usw. zu überprüfen. Unter keinen Umständen kann monResto für einen auf seiner Website veröffentlichten Fehler verantwortlich gemacht werden.

Links

Die monResto-Site oder Dritte können Links zu anderen Websites oder anderen Internetquellen bereitstellen. Da monResto diese Websites und externen Quellen nicht kontrollieren kann, kann es nicht für die Verfügbarkeit dieser Websites und externen Quellen verantwortlich gemacht werden und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalt, Werbung, Produkte, Dienste oder andere Elemente, die auf diesen Websites oder externen Quellen oder von diesen aus verfügbar sind. Bei Problemen mit einem Link wenden Sie sich bitte an den Administrator oder Webmaster der betreffenden Site. Es wird auch daran erinnert, dass für die Konsultation und/oder Nutzung dieser Websites und externen Quellen deren eigene Nutzungsbedingungen gelten.

Haftungsbeschränkung

monResto haftet unter keinen Umständen für indirekte Schäden, die dem Kunden entstehen, einschließlich des Verlusts von Daten (einschließlich Kopien) oder vom Kunden angefertigter Aufzeichnungen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, Sicherungskopien anzufertigen.

Vereinbarung zwischen dem Mitglied und monResto

Diese Nutzungsbedingungen sowie die darin genannten Seiten der monResto-Site stellen einen Vertrag dar, der die Beziehung zwischen dem Kunden und monResto regelt. Sie annullieren und ersetzen alle vorherigen Bestimmungen, auf die nicht ausdrücklich Bezug genommen wird oder die nicht ausdrücklich beigefügt sind, und stellen die Gesamtheit der Rechte und Pflichten von monResto und dem Kunden in Bezug auf ihren Gegenstand dar.

Änderungen an myResto oder den Nutzungsbedingungen

monResto behält sich das Recht vor, die Seiten der monResto-Website, die Dienste, deren Preise oder die dafür geltenden Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Diese Änderungen treten in Kraft, sobald sie online auf der Site veröffentlicht werden, unbeschadet des Rechts eines Kunden, seine Mitgliedschaft bei monResto zu kündigen. Andernfalls gilt die fortgesetzte Nutzung der monResto-Site oder der Dienste durch den Kunden als Zustimmung zu diesen Änderungen. Kunden werden daher gebeten, die aktuellste Version online auf der Site einzusehen. Die Anwesenheit des Kunden auf der Site setzt seine vollständige Zustimmung zu allen Überarbeitungen oder Änderungen voraus.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und werden entsprechend ausgelegt und angewendet. Für die Beilegung sämtlicher Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere hinsichtlich ihrer Gültigkeit, Auslegung, Durchführung und/oder Kündigung und deren Folgen, sind ausschließlich die französischen Gerichte und insbesondere das Handelsgericht von Paris zuständig.